安博电竞官网极越车主发布联合公开信，要求立即恢复售后体系

1月3日动静，“极越无声-我们发声”公家号今日发布全体极越车主结合公开信，提到自 2024 年 12 月 12 日起，全国极越车主在车辆维修、零配件供应和车载系统不变性上，面对严峻搅扰，已对行车平安和车主权益形成本色性损害。

公开信表达了两点窘境：环节零配件缺货严峻影响维修进度，车机软件 bug 频发严峻要挟行车平安。

此外，信中还提出四项要求：

1.当即恢复极越售后系统：鉴于越来越多的车辆呈现毛病无法修复以和发生变乱后无法维修，车主最根基的出行平安和售后无法获得保障，要求三方协调，当即恢复极越售后系统，包罗但不限于车辆零配件供应、向授权售后网点开放系统权限、配备检测以和维修东西、人员培训等，切实保障极越车主根基的售后权益。

2.全力修复软件 bug：针对已知软件问题，加大研发投入，以最快速度修复。按期向车主传递进展，确保软件不变靠得住，消弭行车平安隐患。

3.建立长效沟通机制：三方成立专项工作组，按期与车主代表沟通。和时回应关心，做到消息通明，切实保障车主合法权益。

4.明白恢复刻日与义务：明白设定恢复一般车辆维修、零配件供应和保障车载系统不变、车主权益的具体刻日。严酷履行合同，若未如期履责，明白对应赐与车主的弥补细则。

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